资格证大类 - 导游证

下面社交礼仪中不正确的是()。

A.把女子介绍给男子

B．把职位低者介绍给职位高者

C．握手时长辈先伸手

D．握手时女士先伸手

对后世的中国哲学、魏晋玄学产生了深刻影响的是()．

A．孔子的学说

B．老子的学说

C．墨子的学说

D．韩非的学说

旅行社安排的观光景点．因景点原因不能游览的．旅行社应当退还景点门票费、导游费．并赔偿退还费用______的违约金．

1923年8月，上海商业储备银行总经理()创办了上海商业储备银行旅行部，后来该旅行部独立出来，更名为“中国旅行社”。

A．王立甫

B．陈光甫

C．王光美

D．张立

旅游业的优质服务．既包括文明礼貌等良好的服务态度．又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容．()

旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有【】

A．不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

B．不单独进入旅游者房间

C．不从事或代理他人从事商业活动

D．饮酒量不超过本人酒量的1/3

一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件是【】

A．旅游者

B．旅游资源

C．旅游企业

D．导游员

信誉第一就是要求每个旅游工作者必须把企业的声誉放在第一位．把它看做企业的生命．()

外语导游人员服务的对象只是来华的国外旅游者。()

添景