IS09000质量体系结构中的三个规范是（）。

A、服务规范

B、服务提供规范

C、质量控制规范

D、行为规范

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  A、规章制度

  B、操作程序

  C、服务规范

  D、企业文化

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• 平等互爱、尊老爱幼、和睦团结，是对公务员（）所作的规范要求。

  A.交际行为规范

  B.业务行为规范

  C.政治行为规范

  D.婚姻家庭行为规范

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• 《浙江省基本公共卫生服务规范（2013年版）》中健康教育服务规范规定的服务对象是（）。

  A、0～6岁儿童家长

  B、老年人

  C、辖区内居民

  D、农民工

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• 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位()

  A．大堂经理

  B．柜员

  C．营业经理

  D．理财经理

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• 规范化居民健康档案认定标准是（）。

  A、2014版浙江省基卫项目考核工作手册

  B、2013版浙江省基卫项目服务规范

  C、2011版浙江省基卫项目服务规范

  D、以上都是

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