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下列各项属于物流服务项目范围计划工作的结果有()。 A:物流服务项目范围综述B:物流服务项目范围设计C:物流服务项目范围综述的支持文件D:物流服务项目范围设计的支持文件E:物流服务项目范围管理计划
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下列有关服务项目的说法中，正确的有（ ）。
A.服务项目输出的是无形产品
B.服务项目具有高智能咨询性质
C.服务项目是以运行方式提供的劳务活动
D.人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利
E.服务项目具有一般项目的所有属性
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物流服务项目范围界定与确认的基本步骤包括()。 A:识别物流服务项目的主要素B:物流服务项目构成要素的分解C:物流服务项目构成要素的组合D:项目工作分解结果的正确性检验E:物流服务项目范围定义的工作结果
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物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。
A、物流服务项目质量实际情况的度量
B、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析
C、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认，物流服务项目质量问题的成因分析
D、物流服务项目质量的提高和改进
E、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动
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物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。
A.物流服务项目质量实际情况的度量
B.物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析
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D.物流服务项目质量的提高和改进
E.采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动