为提高购物服务的效果，导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析，筛选出重点旅游者，并将主要精力集中在这些重点旅游者身上，从而进行有（）的服务。

A、计划性

B、针对性

C、目的性

D、实效性

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• 在旅游意外保险中被保险人、投保人以及受益人分别是（）

  A、旅行社；旅行社；旅行社

  B、旅游者；旅行社；旅行社

  C、旅游者；旅行社；旅游者

  D、旅游者；旅游者；旅游者

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• 领队在境外购物服务中应尽的义务有（）

  A、应提醒客人小心商品的质量和价格，不要被购物店聘用人员虚假的宣传所迷惑，避免冲动购物

  B、对地陪安排购物的时间和次数，领队也应根据合同进行必要的限制，尤其要阻止非计划内的购物安排

  C、当客人确实希望购买某些商品时，领队应给予必要的帮助

  D、告诉客人货币兑换率和海关允许免税携带出入境的数量

  E、请客人留意商品规格和制式是否与中国一致，是否提供全球保修（关系着能否在中国享受保修服务）

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• 按旅游目的划分，旅游者可以分为（）三大基本类型。

  A、观光旅游者

  B、度假旅游者

  C、事务旅游者

  D、购物旅游者

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