124.服务级别协议模板中，应该完整的包含哪些内容？
A.简介、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审B.简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审C.简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审D.简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间吞吐量、计费、服务报告和评审

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• 通常所说的产品可靠性有两个部分构成，一部分是硬件可靠性，另一部分是（）。

  
  A、使用可靠性B、管理可靠性C、软件可靠性D、设计可靠性

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• 吞吐量包括峰值吞吐量和平均吞吐量等级，峰值吞吐量共分为9级，平均吞吐量等级共分为（）个等级

  A、9

  B、18

  C、19

  D、以上都不对

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• 下列说法中，正确的有（　　）。Ⅰ.2007年全国各机场平均的旅客吞吐量为2453万人次Ⅱ.2008年国内航线和国际航线的旅客吞吐量、货邮吞吐量变化趋势都是相同的Ⅲ.2008年西部地区的旅客吞吐量、货邮吞吐量所占比重都高于15%

  A、0个

  B、1个

  C、2个

  D、3个

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• 产品的可靠性可分为（）。

  
  A、固有可靠性和设计可靠性B、管理可靠性和使用可靠性C、软件可靠性和管理可靠性D、使用可靠性和固有可靠性

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• 依据（），可将货运站划分为四级。
  A.年货物总吞吐量B.年换算货物吞吐量C.年货物总吞吐量净值D.年换算货物吞吐量净值

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