以下对于准入考核指标中服务质量管理的基本要求的描述正确的是()。

A.具备网点业务管理制度和服务规范

B.具备网点应急预案和相关演练记录

C.具备网点岗位业务培训计划和相关培训记录

D.具备网点岗位配置要求及岗位职责说明书

E.具备网点服务规范日常检查方案和相关检查记录

F.具备网点客户投诉受理及转办记录

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• 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位()

  A．大堂经理

  B．柜员

  C．营业经理

  D．理财经理

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• 根据国家基本公共卫生服务规范（第三版）中的《2型糖尿病患者健康管理服务规范》，建议其定期检测空腹血糖的频率至少为（　　）。

  A、半年1次

  B、2年1次

  C、1年3次

  D、1年1次

  E、1年4次

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• 按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，健康档案使用率的计算公式是（）

  A、档案中有动态记录的档案份数/档案总份数×100%

  B、建档人数/辖区内常住居民数×100%

  C、有符合对应服务规范要求的相关记录档案份数/档案总份数×100%

  D、有与医疗记录相关联的档案份数/档案总份数×100%

  E、合格档案份数/档案总份数×100%

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• 《浙江省基本公共卫生服务规范（2013年版）》中健康教育服务规范规定的服务对象是（）。

  A、0～6岁儿童家长

  B、老年人

  C、辖区内居民

  D、农民工

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