关于志愿者督导的说法，正确的是（ ）。
A.由于志愿者不领取工资，督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求
B.督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识
C.督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作
D.志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务
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志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（ ）。
A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务B.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评E.妥善处理志愿者的冲突问题 -
关于志愿者督导的说法，正确的是（ ）。
A.由于志愿者不领取工资，督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求
B.督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识
C.督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作
D.志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务
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针对社区中的10位留守儿童，社会工作者刘青策划了“走进社区，温暖你我”活动，动员社区居民以志愿者身份走进留守儿童家庭，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，刘青对居民志愿者进行迎新说明和训练的内容应包括（ ）。
A.让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致
B.根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平
C.通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展
D.适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作表现优良的志愿者
E.将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同感和归属感
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下列关于志愿者督导的说法错误的是（ ）。
A、志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议
B、志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值
C、志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能
D、志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率
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志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（ ）。
A、把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系
B、招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
C、确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作
D、对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评
E、妥善处理志愿者的冲突问题