地铁中站厅层设有什么

• A.客服中心、自动售票机和验票机
• B.自动检票机和自动售票机
• C.客服中心、闸机和验票机
• D.TVM和BOM

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• 根据（），员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心，员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心，员工人数不满300人为小型客户服务中心

  A、《中国银行业客服中心发展报告2014》

  B、《中国银行业客服中心发展报告2015》

  C、《中国银行业客服中心发展报告2016》

  D、《中国银行业客服中心发展报告2017》

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• 车站计算机的作用是收集来自（）每天交易信息，并把这些信息发送到中央计算机，以便票务收入汇总和报表生成。

  A、自动验票机

  B、自动充值机

  C、自动售票机

  D、人工售票机

  E、闸机

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• 地铁中站厅层设有什么

  • A.客服中心、自动售票机和验票机
  • B.自动检票机和自动售票机
  • C.客服中心、闸机和验票机
  • D.TVM和BOM

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• 在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102（每笔事务填写一条记录）。

  A、对

  B、错

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• ()是车站自动售检票系统中的自助查询设备，安装在地铁车站的非付费区内，为乘客提供车票自动查验服务。

  A.自动售票机

  B.人工售票机

  C.自动增值机

  D.自动验票机

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