交楼时《住宅小区业主/住户登记表》便于服务处与（）保持良好沟通。

A、客户

B、住户

C、业主

D、业户

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• 对于各省现场的问题，需要及时上报，以下对于上报顺序的描述，正确的是（）。

  A、办事处产品经理->办事处产品科长->工程服务处产品总监->办事处副经理->工程服务处经理->工程副总

  B、办事处产品经理->办事处产品科长->办事处副经理->工程副总->工程服务处经理->工程服务处产品总监

  C、办事处副经理->办事处产品科长->办事处产品经理->工程服务处产品总监->工程服务处经理->工程副总

  D、办事处产品经理->办事处产品科长->办事处副经理->工程服务处产品总监->工程服务处经理->工程副总

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• 各服务处的清洁、绿化仓库必须按（）平方米配置一个4公斤干粉灭火器及一个防烟面罩。

  A、20

  B、30

  C、40

  D、50

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• 根据《住宅专项维修资金管理办法》，住宅专项维修资金的交存主体不包括（)。
  A.住宅小区内的非住宅业主
  B.住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅业主
  C.住宅小区建设单位
  D.公有住房的售房单位

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• 当现场问题处理进展不满足客户要求，已经或者后续即将产生较大客户影响时，办事处应及时向谁进行质量预警。（）

  A、工程服务处

  B、网络服务处

  C、网络服务中心

  D、产品线

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• 省局信息中心收到审批类问题，并经省局纳税服务处业务确认后，应在（）个工作日内解决问题，不能按时解决的应注明具体原因，交由省局纳税服务处、信息中心负责人签字审批延长解决时限。

  A、1

  B、3

  C、5

  D、7

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