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应在重大操作前一天通报对应网络服务中心服务部门相关科长和总工、产品线工程总监、研发故障经理及工程服务处相关产品总监,其中,()、()的重大操作必须取得工程服务处相关产品总监批准。
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各服处按公司要求建立的固定资产卡由()负责存档。
A、服务处
B、行政部
C、核算部
D、各片区
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三营不良质量成本转移工作由三营工程服务处质量管理科总体负责,谁密切配合()。
A、办事处
B、网络服务处
C、工程服务处工程项目科
D、工程服务处外包管理科
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对于来访登记,以下说法不正确的是()。
A、业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
B、服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记
C、业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
D、前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容
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纳税服务处()应对各部门(单位)承办“局长信箱”栏目的办理数量、满意度以及回访情况进行通报。
A、每半年
B、每月
C、每季
D、每年
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当顾客以书面形式投诉时,责任部门/服务处应在()内答复业户。
A、当日
B、两日
C、三日
D、一周