由员工自己、上司、直接下属、同事甚至顾客等从各个角度来了解和评估个人在沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等方面的绩效的考核方法是（）。

A、关键绩效指标法

B、平衡记分卡法

C、360度考核法

D、目标管理法

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• 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。

  A、产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展

  B、决策，员工，结构，系统

  C、经济，社会，政治，技术

  D、财务，内部流程，客户，学习和发展

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• 下列关于平衡计分卡的表述哪一项是错误的？（）

  A、传统的用来考核业绩的财务指标，存在着一些问题。平衡记分卡寻求解决这些问题。

  B、平衡计分卡直接来源于一些科学管理理论

  C、设计一套平衡记分卡的过程中，价值链分析这一观念起了重要作用

  D、平衡计分卡成功与否，取决于每个使用者对于计分卡所提供的服务的理解

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• 根据以下内容，回答下列各题。某公司引进一名人力资源总监，这名总监上任后开始实施了将员工的工作绩效进行从高到低进行排列的考评制度。这个管理者采取了平衡记分卡的方法对公司进行绩效管理。平衡记分卡是一种（）的绩效管理系统。
  A.传统
  B.最常用
  C.战略性
  D.以上都不是

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• 假设以下的信息来自DryEraseKit公司平衡记分卡的财务部分总体目标是未来两年销售增长20%对DryEraseKit公司来说哪个平衡记分卡的观点有最不利的结果？（）

  A

  财务观点

  B

  内部业务过程观点

  C

  学习和成长观点

  D

  顾客观点

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