下列表述中，体现社区照顾模式中“由社区照顾”的服务内容有()。
A.动员志愿者访问独居老人，帮助其打扫卫生B.设立热线电话、为居民提供及时的支援和帮助C.建立老人日间照顾中心，缓解家人照顾的压力D.成立癌症病人的康复互助小组，促成彼此支持E.安排康复护士定期上门服务，为不能自理老人翻身拍背

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• 上门服务差错处理交易路径（）.

  A、内部管理

  B、物品

  C、上门服务

  D、业务处理

  E、业务授权

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• 各经办行办理上门服务，必须指定专人（或会计负责人）负责上门服务的管理，该负责人其主要职有哪些（）

  A、组织并安排上门服务工作

  B、颁发上门服务证

  C、负责上门服务专用章的日常管理

  D、跟踪监督上门服务人员的工作进展情况，定期或不定期走访上门服务对象以及检查上门服务专用登记簿

  E、办理相关业务

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• 北京奥运会期间，在社会工作者的帮助下，某社区成立了一个社区老人志愿者小组，计划开展六次小组活动，如何组织该志愿者小组的小组活动是比较恰当的?()。

  A．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧

  B．了解探访的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

  C．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

  D．讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

  E．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

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• ()是信息服务的四个基本构成要素。

  A.信息策略与方法、信息技术、信息服务对象、信息服务内容

  B.信息策略与方法、信息技术、信息服务对象、信息服务者

  C.信息策略与方法、信息服务对象、信息服务者、信息服务内容

  D.信息技术、信息服务对象、信息服务者、信息服务内容

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• B520的服务保修描述正确的是哪个？（）

  A、三年保修，一年上门服务

  B、两年保修，两年上门服务

  C、两年保修，无上门服务

  D、三年保修，三年上门服务

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