根据信用政策的松紧程度，可以将其分为（）。

A、对法人的商品赊销的信用管理

B、对自然人的商品赊销的信用管理

C、销售型信用管理

D、财务型信用管理

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• 下列关于房地产纪经行业信用管理的表述中，不正确的是()。

  A、建立房地产经纪信用管理体系有利于规范房地产经纪人员的行为

  B、房地产经纪信用不包括房地产经纪人协理的信用档案

  C、房地产经纪信用管理通过建立房地产信用档案来实施

  D、建设部组织建立全国一级房地产企业及执业人员的信用档案

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• 下列关于自然人的说法中，错误的是()。

  A.自然人是基于人类自然规律而出生和存在的个人

  B.自然人是民法上的概念

  C.自然人并非一定是公民

  D.自然人和公民是一个概念

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• 国家信用管理体系包括（）主要的组成部分.

  A、征信数据的开放和信用管理行业的发展

  B、信用管理有关法律的立法和执法

  C、政府对信用交易和信用管理行业的监督和管理，包括信用管理民间机构的建立

  D、信用管理正规教育和学科研究的发展

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• 《电力行业信用体系建设指导意见》(2015-2020年)提出逐步制定哪些行业信用管理标准，逐步形成具有电力行业特色的信用管理标准体系。()

  A:电力行业信用信息管理标准;

  B:信用评价机构规范标准;

  C:企业信用风险管理标准;

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• 决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.

  A、信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级

  B、处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应

  C、任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动

  D、信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

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