顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于（　）。

A、营销者对该产品的满意程度

B、竞争产品的情况

C、其他顾客的评价

D、自己以往的购买经验

E、营销者的介绍与承诺

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• 消费者行为以及购买行为永远是营销者关注的一个热点问题，对于网络营销者更是如此。

  A、对

  B、错

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• 在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自动车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用的多变量统计技术为（）

  A、回归分析

  B、判别分析

  C、因素分析

  D、相关分析

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• 【多选题】营销者顺应互联网营销思维的观念转变，需要关注（）。

  A、渠道开拓

  B、顾客数据库

  C、个性化营销

  D、顾客份额

  E、细分市场

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