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当一个病人到医院就医时,医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、相互作用和影响的。这体现了服务的()特征。
A.易逝性
B.异质性
C.同步性
D.有形性
相关标签: 异质性 同步性 相互作用
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关于同质性团体和异质性团体的说法,错误的是( )。[2012年真题]
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与有形产品相比,服务业为产品具有独有的特性,下列对于服务特性描述正确的是()
A.无形性,不可分离性,异质性,易消失性
B.无形性,可分离性,异质性,易消失性
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D.无形性,过程性,异质性,易消失性 -
关于同质性团体和异质性团体的说法,正确的是()。[2009年真题]
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A.城市社会的异质性远远高于乡村社会
B.城市社会的异质性远远低于乡村社会
C.城市社会的异质性不高于乡村社会
D.城市社会的异质性不低于乡村社会