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产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差,或者说是所得与所付之差,即为()。

A.感知价值

B.顾客满意度

C.交易效率

D.顾客认知价值

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  • 关于工作满意度的说法,正确的是()。
    A.员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度B.工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分D.工作满意度与组织承诺不同,但会相互影响E.晋升制度是否公平会影响工作满意度

  • 关于工作满意度,正确的陈述是()。[2007年真题]
    A.工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度
    B.因为工作满意度是一种情感或情绪体验,所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
    C.工作满意度既可被看作是一种整体的态度,也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度
    D.工作满意度具有一定的稳定性,但也是不断变化的
    E.工作满意度是生活满意度的一个组成部分

  • 员工薪酬满意度调查的内容包括( )。

    A.对薪酬水平的满意度

    B.对薪酬结构的满意度

    C.对薪酬差距的满意度

    D.对薪酬发放方式的满意度

    E.对薪酬决定因素的满意度

  • 关于工作满意度的说法,正确的是()。


    A.员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度B.工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分D.工作满意度与组织承诺不同,但会相互影响E.晋升制度是否公平会影响工作满意度
  • 员工薪酬满意度调查的内容包括( )。

    A.对薪酬水平的满意度

    B.对薪酬结构的满意度

    C.对薪酬差距的满意度

    D.对薪酬调整的满意度

    E.对精神激励的满意度

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