各一级（直属）分行应于每季度第一个月的（）日前将工商银行上一季度电子银行服务支持情况，通过“电子银行园地—分行报告—报告—电子银行服务支持情况”栏目报送。

A、5

B、10

C、15

D、20

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• 工程项目管理组织体系包括项目的()。

  A.直接管理和服务支持两个子系统

  B.现场管理和公司管理两个子系统

  C.项目经理部和公司总部两级管理

  D.直接管理、服务支持和高层管理三个子系统

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• 一个用户若想使用电子邮件功能，应当（）。

  A、通过电话得到一个电子邮局的服务支持

  B、把自己的计算机通过网络与附近一个邮局连起来

  C、向附近的一个邮局申请、办理建立一个自己专用的信箱

  D、使自己的计算机通过网络得到网上一个E-mail服务器的服务支持

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• 项目管理组织体系包括直接管理项目和服务支持两个子系统，下列各单元属于服务支持子系统的是（)。
  A．项目人力资源管理
  B．项目采购管理
  C．项目沟通管理
  D．项目进度管理

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• 下列关于项目管理组织体系中直接管理子系统和服务支持子系统之间关系的说法错误的是()。

  A．直接管理子系统为服务支持子系统提供人力、物力、财力以及信息方面的支持

  B．服务支持子系统为直接管理子系统提出工作需求与方向

  C．直接管理子系统是整个项目团队存在的价值中心，直接实现项目合同的目标与价值

  D．服务支持子系统是直接管理子系统的必要保障，其价值通过后者的工作得以实现

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• 后台部室核心职能以为主（）

  A、运营管理

  B、业务支持

  C、服务支持

  D、技术支持

  E、综合保障

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