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在机构轧账签退前，应在当日及时打印并给予处理的报文清单主要有（）
A、当日金融服务系统的查询书
B、当日金融服务系统的查复书
C、当日金融服务系统的申请退回书
D、当日金融服务系统的申请退回应答书
E、当日金融服务系统的自由查询书
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提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。
A、了解和把握高端客户的金融服务需求
B、了解和把握目标客户的金融服务需求
C、了解和把握全体客户的金融服务需求
D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
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普惠金融的国家目标是：2025年建立与全面建成小康社会相适应的普惠金融服务和保障体系，有效提高金融服务可得性，明显增强人民群众对金融服务的获得感。
A、对
B、错
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下列关于普惠金融目标说法正确的是（）。
A.到2020年，建立与全面建成小康社会相适应的普惠金融服务和保障体系，使我国普惠金融发展水平居于国际中上游水平B.到2020年，建立与全面建成小康社会相适应的普惠金融服务和保障体系，使我国普惠金融发展水平居于国际中游水平C.显著提升金融服务满意度，满足人民群众日益增长的金融服务需求D.有效提高金融服务可得性，明显增强人民群众对金融服务的获得感E.特别是要让小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等及时获取价格合理、便捷安全的金融服务 -
公司愿景中“金融服务集团”是指顺应客户全方位的金融服务需求，以（）为两大支柱，择机向其他金融服务领域延伸。
A、寿险主业与投资管理
B、寿险主业与资产管理
C、寿险主业与金融管理
D、保险主业与资产管理
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为了提升中国农业发展银行金融服务水平，中国农业发展银行规定贷款金额在（）亿元以上的大额重点项目，由总行制定并下发金融服务方案，其他项目由省级分行制定下发金融服务方案
A、3
B、4
C、5
D、8