支持产品核心利益的各种具体形式是()。

A.有形产品

B.无形产品

C.附加产品

D.核心利益

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• 牙膏、香烟、肥皂等属于消费品中的()。

  A.选购品

  B.便利品

  C.非寻求品

  D.特殊品

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• 企业采用向上延伸策略的原因可能是()。

  A.中高端市场的增长出现停滞或衰退

  B.低端市场中存在巨大的成长潜力

  C.企业希望把自己定位成一个完整产品线的供应商

  D.低端市场存在潜在的竞争者

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• 当一个病人到医院就医时,医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、相互作用和影响的。这体现了服务的()特征。

  A.易逝性

  B.异质性

  C.同步性

  D.有形性

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• 下列产品中,消耗量大,购买者分布比较分散,往往要通过中间商来销售的是()。

  A.原材料

  B.零部件

  C.供应品

  D.服务

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• 服务产品很难转售和退回,体现了其()的特点。

  A.无形性

  B.同步性

  C.异质性

  D.易逝性

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