各市局应建立12366热线运行情况反馈机制，每月（）号前向省局纳税服务处和市局领导、业务部门提交12366热线的运行情况报告。

A、3

B、5

C、7

D、10

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• 三营不良质量成本转移工作由三营工程服务处质量管理科总体负责，谁密切配合（）。

  A、办事处

  B、网络服务处

  C、工程服务处工程项目科

  D、工程服务处外包管理科

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• 夜间值班员报岗需面向监控摄像头，用对讲机向（）报岗。

  A、监控中心

  B、服务处

  C、值班队长

  D、经理

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• 以下属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是()。

  A.业主向施工单位进行的报修

  B.业主致电服务处报修

  C.业主向楼层管理员进行的报修

  D.服务处工作人员检查发现问题报修

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• 关于空置房，以下说法正确的是（）。

  A、空置房无人居住，可不用保洁

  B、服务处每月对空置房入室进行巡查

  C、未出售的空置房归服务处所有

  D、空置房维修问题待业主收楼后维修

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• 谁负责监督产品质量问题整改工作的总体进展和结果，对工作执行不到位的责任部门和责任人进行预警和处罚。（）

  A、工程服务处产品质量总监

  B、网络服务处产品质量总监

  C、网络服务处产品总监

  D、工程服务处产品质量经理

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