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目前，全国主要商业银行均设立了客服中心。从专业划分来看，包括。（）
A、综合业务客户服务中心
B、单一客户服务中心
C、信用卡客户服务中心
D、混合型客户服务中心
相关标签： 客户服务 混合型 信用卡 客服中心
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客户服务的两个组成部分是（）。
A、外部客户服务
B、内部客户服务
C、产品服务
D、服务产品
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客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品，此类客服中心按呼叫类型不同，可分为（）
A、呼入式客户服务中心
B、综合客户服务中心
C、呼出式客户服务中心
D、单一客户服务中心
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二级分户协议维护的路径是（）.
A、客户服务-签约-对公购物车
B、客户服务-签约-对私购物车
C、客户服务-签约-二级分户
D、客户服务-二级分户-对私购物车
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一般而言，割裂基金的收益特征由高到低的排序依次是()。
A．货币市场基金混合型基金债券型基金股票型基金
B．股票型基金混合型基金债券型基金货币市场基金
C．混合型基金货币市场基金债券型基金股票型基金
D．货币市场基金债券型基金混合型基金股票型基金
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以下95599客户服务中心说法不正确的是（）
A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户
B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务
C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系
D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则